NADA MÁS SENCILLO

En Podiumbikes nos encargamos de todos los trámites para que puedas tener solucionado cualquier incidente con tu bici o material en el menor tiempo posible.

Además, en la mayor parte de los casos disponemos de material de sustitución para que no te quedes sin montar.

GESTIONAR TÚ GARANTÍA

Para iniciar las gestiones necesitamos que envíes una solicitud a nuestro email garantias@podiumbikes describiendo lo más detalladamente posible el problema así como las siguientes fotos: foto del producto completo, foto del desperfecto, y foto del numero de serie de articulo. Todo ello acompañado de la factura de compra

Una vez que tengamos todos los datos nos pondremos en contacto con el fabricante para obtener una solución al problema. A medida que tengamos nueva información sobre el proceso nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el estado y solicitar el envío del material defectuoso. El tiempo mínimo estimado de cualquier garantía es de al menos 15 días laborales.
Los gastos de envío de cualquier producto hasta la tienda irán asumidos en cualquier caso siempre por el usuario final, mientras que los gastos de envío desde la tienda a la dirección proporcionada por el cliente en caso de aceptación de garantía correrán por parte de Podiumbikes.

PERIODOS DE GARANTíA DE LAS MARCAS

Todos los productos incluidos en la presente web tienen una garantía de dos años desde la fecha de compra. Exceptuando:

  • Cuadros Mondraker tendrán garantía de por vida( necesario registro en la web del fabricante).
  • Cuadros Cube tendrán 5 años de garantía.
  • Cuadros Orbea tendrán garantía de por vida

** Es imprescindible el registro en la web de la propia marca para garantizar el cuadro de por vida, en caso contrario, garantía será únicamente de 2 años como establece la ley.

Recuerda que es una garantía comercial y depende en todo momento de la propia Marca. Los gastos de envío de cualquier producto hasta la tienda irán asumidos en cualquier caso siempre por el usuario final, salvo que el periodo sea inferior a los 6 meses, en cuyo caso será asumido por Podiumbikes. Mientras que los gastos de envío desde la tienda a la dirección proporcionada por el cliente en caso de aceptación de garantía correrán por parte de Podiumbikes.


Para cualquier gestión sobre garantías contactanos en: garantias@podiumbikes.online

Producto añadido a lista deseos

Usamos cookies para su mejor navegación